이 약관은 퍼즈(Pause)(이하 ‘회사’)가 제공하는 마음(maeum) 앱 및 웹 서비스의 이용에 필요한 회사와 이용자의 권리·의무, 이용 조건 및 절차를 정합니다.
1. ‘서비스’는 출생 정보 계산, 성격유형 참고, 개인·관계·커플 리포트, AI 대화 및 이에 부수하는 기능을 말합니다.
2. ‘이용자’는 회원 또는 회원가입 없이 회사가 허용한 기능을 이용하는 사람입니다.
3. ‘리포트’는 입력 자료와 계산 결과를 참고하여 AI가 생성한 글·카드·표 등을 말합니다.
4. ‘AI 대화’는 이용자가 보낸 메시지와 관련 맥락에 따라 AI가 응답하는 기능입니다.
5. ‘7일 대화 이용권’은 제12조에 따라 정해진 기간·한도 안에서 유료 기능을 이용하는 일회성 상품입니다.
1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 이 약관을 앱 및 웹 서비스에 게시합니다. 이용계약은 이용자가 적용 약관을 확인·동의하고 회사가 이용 신청을 승낙한 때 성립합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다. 변경 이유와 적용일, 변경 전후 내용을 적용일 7일 전부터 앱 및 웹 서비스 공지 화면에 안내합니다. 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터 안내합니다.
3. 중요한 변경은 서비스 재접속 시 확인할 수 있도록 별도로 알리고, 개별 통지가 필요한 경우 제공된 연락수단 등 적절한 방법을 사용합니다. 신규 이용자에게는 최초 계약 시 제시한 약관을 적용합니다.
4. 이용자는 변경에 동의하지 않을 수 있으며 이용 중단·탈퇴 및 적용되는 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 이의를 제기하지 않았다는 사정만으로 개인정보 처리에 필요한 별도 동의를 받은 것으로 보지 않습니다. 기존 계약의 권리를 불리하게 변경하려면 필요한 동의·절차를 따릅니다.
1. 이용자는 안내된 항목을 사실대로 입력하고 타인의 계정이나 정보를 부정하게 이용해서는 안 됩니다.
2. 회사는 회원가입 없는 리포트와 로그인 후 이용하는 기능을 구분하여 제공합니다. 제공 기능·한도는 이용 화면에서 안내합니다.
3. 만 14세 미만 이용자는 법정대리인 동의 절차가 마련되지 않은 서비스에 신청할 수 없습니다. AI 대화는 만 18세 이상, 유료 이용권 구매는 만 19세 이상에게 제공합니다.
4. 연령 확인과 서비스 접근 제한은 해당 기능 이용 전에 안내합니다. 자기 확인이나 결제수단 사용만으로 법령상 보호·취소권을 배제하지 않습니다.
1. 이용자는 계정과 접근 수단을 안전하게 관리하고 도용이 의심되면 회사에 알려야 합니다.
2. 회원가입 없는 리포트는 조회 링크를 가진 사람이 열 수 있습니다. 회사는 이를 안내하고 이용자는 공유 범위를 선택합니다. 이 안내는 회사의 보호조치 의무를 면제하지 않습니다.
3. 회사는 이용자·자료의 보호를 위해 필요한 경우 접근 토큰을 무효화하거나 다시 발급할 수 있으며, 가능한 범위에서 사유와 다시 접근할 방법을 안내합니다.
1. 리포트와 대화 응답은 생성형 AI가 작성합니다. 회사는 이 사실을 이용 전에 알리고 결과에서도 알아볼 수 있게 표시합니다.
2. 사주와 성격유형을 참고한 내용은 자기 이해와 관계를 돌아보기 위한 자료이며, 실제 사람의 마음이나 미래를 확인한 사실이 아닙니다. 내용에는 오류나 실제 상황에 맞지 않는 부분이 있을 수 있습니다.
3. 서비스는 의료 진단·치료, 법률·투자 자문, 긴급 신고 또는 구조를 대신하지 않습니다. 회사는 사람의 안전이 우려되는 표현에 일반 대화 대신 도움을 구할 수 있는 안내를 제공할 수 있습니다.
4. 이용자는 중요한 결정을 AI 답변 하나만으로 정하지 않고 실제 상황과 필요한 전문 도움을 함께 확인해야 합니다. 이 조항은 회사의 고의·과실 또는 법령상 책임을 배제하지 않습니다.
1. 개인정보의 수집·이용, 외부 처리, 국외이전, 보관·삭제 및 권리 행사는 개인정보처리방침과 기능별 안내에 따릅니다.
2. 회사는 건강정보 등의 처리에 필요한 별도 동의를 일반 개인정보 동의와 구분하여 받습니다. 동의하지 않은 이용자에게 해당 처리가 필요하지 않은 다른 기능까지 일률적으로 제한하지 않습니다.
3. 이용자는 동의를 철회하거나 자료 삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 법령상 보존 의무 또는 별도 보존 사본의 실제 처리 상태가 있는 경우 회사는 그 근거·범위·기간을 안내합니다.
1. 관계 리포트·관계 대화·커플 리포트에 상대방 정보를 입력하려면, 상대방에게 처리 목적, 항목, 보관 기간, 해외 AI 처리와 권리 행사 방법을 설명하고 해당 범위의 적법한 허락 또는 권한을 확보해야 합니다.
2. 회사는 상대 등록 또는 해당 기능 시작 시 관련 안내와 별도 확인 절차를 제공합니다. 이용자는 내용을 확인한 뒤 직접 선택하며, 회사는 확인 시각·문구 버전·대상 기능을 기록합니다.
3. 상대의 실명·전화번호·이메일·주소·직장·학교명·SNS 계정 등 불필요한 식별정보 대신 별칭을 사용해야 합니다. 상대의 건강·성생활 등 민감정보는 일반 등록 허락만으로 입력할 수 없습니다.
4. 커플 리포트용 허락을 관계 대화·기억 처리까지 확대하여 사용하지 않습니다. 목적이나 범위가 달라지면 필요한 안내와 권한을 다시 확인합니다.
5. 상대방이 허락을 철회하거나 이용자에게 정당한 권한이 없음을 알게 되면 이용자는 해당 정보 이용을 중단하고 회사에 삭제 등 필요한 조치를 요청해야 합니다.
6. 이용자의 확인은 회사가 상대방의 동의를 직접 검증했다는 뜻이 아닙니다. 회사는 의문이나 이의가 있으면 필요한 확인을 하고 해당 자료 처리를 제한할 수 있습니다. 이용자가 정보를 입력했다는 이유만으로 개인정보 보호법상 회사의 의무를 이용자에게 모두 전가하지 않습니다.
이용자는 타인의 정보·접근 수단을 도용하거나, 불법적인 정보 입력, 서비스 보안 침해, 정상 운영을 방해하는 과도한 요청, 제한 우회, 타인의 권리 침해 등 위법·부정한 행위를 해서는 안 됩니다. 회사는 위반의 내용과 정도에 필요한 범위에서 이용을 제한하고 사유·이의제기 방법을 안내합니다. 긴급한 보호조치가 필요한 경우 먼저 제한한 뒤 알릴 수 있습니다.
1. 이용자가 입력한 내용의 권리는 원래 권리자에게 있습니다. 회사는 서비스 제공과 법령상 의무 이행에 필요한 범위에서 이를 처리합니다.
2. 이용자는 제공받은 리포트를 개인적으로 보관하고 공유할 수 있습니다. 다만 함께 표시된 상대방의 정보와 제3자의 권리를 존중해야 합니다.
3. 서비스의 디자인·프로그램 등 회사 또는 정당한 권리자가 권리를 가진 부분을 허락 없이 복제·판매하거나 운영을 방해하는 방식으로 사용해서는 안 됩니다. AI 결과물에 관해 회사가 보장할 수 없는 독점적 권리나 정확성을 보장하지 않습니다.
1. 회사는 점검·장애·운영상 필요에 따라 서비스를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다. 중대한 변경은 앱 및 웹 서비스 공지 화면으로 사전 안내하며, 긴급 장애는 가능한 즉시 알립니다.
2. 자료의 보관 기간은 개인정보처리방침 및 기능별 안내에 따릅니다. 이용권의 종료와 이미 생성된 리포트·대화의 보관 기간은 구분합니다.
3. 대화는 대화방 생성일부터 1년 보관합니다. 기존 이용자에 대한 전환은 부칙의 별도 시행일을 따릅니다. 이용자가 요청한 적법한 삭제는 보관 기간 만료 전에도 처리합니다.
4. 회사의 서비스 중단·장애로 유료 기능이 제공되지 않으면 이용 시간·횟수 보충 또는 환불 등 필요한 조치를 합니다. 대체 제공으로 법령상 환불·배상 권리를 제한하지 않습니다.
1. 마음 7일 대화 이용권은 4,900원(부가세 포함)의 일회 결제 상품입니다. 첫 구매 할인이나 자동 갱신·자동 추가 결제는 없습니다.
2. 구매 계약은 이용자가 상품 내용·기간·한도·환불 조건을 확인하여 구매를 신청하고 회사가 결제 승인 및 구매 완료를 통지한 때 성립합니다. 결제만 승인되고 이용권이 제공되지 않으면 복구 또는 취소합니다.
3. 이용 기간은 결제 승인과 이용권 활성화가 모두 완료된 시각부터 연속 168시간입니다. 시작·종료 시각은 한국시간으로 표시하고 회사 측 활성화 지연을 이용 기간에서 공제하지 않습니다.
4. 이용권에는 활성화 시각부터 나눈 각 24시간 구간별 AI 대화 40회가 포함됩니다. 이 한도는 나 대화와 관계 대화에 합산하여 적용합니다.
5. 무료 AI 대화 5회는 유료 한도와 별도입니다. 무료 한도의 적용 단위·조건은 이용 전에 표시합니다. 각 24시간 구간의 미사용 유료 대화 횟수는 이월하지 않으며, 168시간이 끝나면 남은 대화 권한이 종료됩니다.
6. 대화 1회는 사용자 메시지에 대한 정상 응답 1건입니다. 시스템 실패·중복 차감은 이용량에서 제외하거나 복구합니다.
7. 회사는 구매한 이용권의 한도·조건을 불리하게 소급 변경하지 않습니다. 남은 이용량과 다음 초기화 시각을 확인할 수 있도록 제공합니다.
1. 이용자는 전자상거래법이 정한 기간과 요건에 따라 청약철회를 할 수 있습니다. 디지털콘텐츠 제공이 시작된 부분의 제한은 법령이 요구하는 사전 안내·확인 조치 등을 갖춘 경우에만 적용합니다. 제공되지 않은 가분적 부분 및 설명과 다르거나 계약대로 제공되지 않은 경우의 권리는 제한하지 않습니다.
2. 회사는 결제 전에 무료 리포트·대화 등 상품을 확인할 수 있는 경로와 유료 이용 조건을 제공합니다. 무료 체험을 할 수 있었다는 이유만으로 법정 권리를 포기한 것으로 처리하지 않습니다.
3. 유료 이용권으로 AI 대화를 사용하지 않고 이용 기간 내 취소를 요청하면 실제 결제금액 전액을 환불합니다. 무료 체험과 기존 리포트 열람은 유료 이용으로 세지 않습니다. 법령상 더 유리한 권리가 있으면 그에 따릅니다.
4. 유료 기능을 사용한 뒤 이용 기간 중 종료를 요청하면, 법정 권리와 별도로 실제 결제금액 × 남은 이용 시간 ÷ 168시간을 환불합니다. 남은 시간은 요청 접수 시각부터 종료 시각까지이며 원 미만 금액은 올립니다. 환불액은 결제금액을 넘지 않습니다. 이미 사용한 리포트·대화를 건별로 추가 공제하거나 위약금·결제 수수료를 별도로 공제하지 않습니다.
5. 환불은 support@pause.ai.kr 또는 제공되는 구매내역 문의 경로로 요청할 수 있습니다. 요청자의 구매를 확인하는 데 필요한 최소 정보만 받습니다. 직원의 처리 대기 시간을 이용 시간으로 추가 공제하지 않습니다.
6. 법정 청약철회는 관계 법령에 따라 환급하며, 회사의 자체 환불 정책도 요청 접수일부터 3영업일 이내 원결제 수단으로 환불 처리합니다. 실제 승인 취소·입금 반영 시점은 결제기관에 따라 다를 수 있습니다. 법정 지연배상 등 이용자의 권리는 유지됩니다.
7. 법정 전액 환불이나 위 산식보다 큰 환불액이 인정되면 법령을 우선합니다. 이용권 만료·중도 종료는 새로운 유료 대화 권한의 종료이며, 이미 생성한 자료는 별도 보관 기간 동안 열람할 수 있습니다.
이용자는 계정 관리 기능 또는 support@pause.ai.kr로 이용 종료·탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회사는 남은 유료 이용권·환불과 자료 삭제에 관한 사항을 안내하고 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 법정 거래기록은 필요한 범위에서 분리 보존하며, 이를 이유로 서비스 이용이나 광고 수신을 계속시키지 않습니다.
1. 회사와 이용자는 관련 법령 및 이 약관 위반으로 상대방에게 손해를 입힌 경우 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회사의 고의·중대한 과실 또는 법령상 책임을 배제하지 않습니다.
2. 회사는 문의·불만을 접수하고 처리 결과를 안내합니다. 분쟁은 대한민국 법령에 따라 해결하며, 재판 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다. 회사 소재지 법원으로만 관할을 제한하지 않습니다.
3. 고객문의: support@pause.ai.kr. 결제 전에는 사업자 정보와 실제 이용 가능한 환불·문의 수단을 쉽게 확인할 수 있게 제공합니다.
1. 공지일은 2026년 9월 29일입니다.
2. 신규 이용자는 최초 이용 시 제시된 약관에 동의한 날부터 적용합니다. 기존 이용자의 일반 변경 사항은 2026년 9월 30일부터, 대화 보관 기간 단축 등 불리하거나 중대한 변경은 2026년 10월 23일부터 적용합니다.
3. 제12조·제13조와 결제 관련 부분은 실제 결제 서비스 개시일부터 적용하며, 구매 전에 해당 조건을 별도로 제시합니다. 기존 계약을 변경하는 데 필요한 고지 기간과 절차는 유지합니다.
4. 기존 대화는 2026년 10월 23일부터 최초 대화방 생성일 기준 1년을 적용합니다. 그날 이미 기간이 지난 대화는 삭제 대상입니다. 회사는 그 전에 필요한 자료를 보관할 수 있도록 안내합니다.