퍼즈(Pause)(이하 ‘회사’)는 마음(maeum) 앱 및 웹 서비스에서 개인정보를 다음과 같이 처리합니다. 이 방침은 회원 서비스와 회원가입 없이 이용하는 리포트 서비스를 함께 설명합니다.
회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
1. 계정 생성·로그인·본인 계정 관리와 앱·웹 서비스 연결
2. 입력한 출생 정보의 계산, 성격유형을 참고한 개인·관계·커플 리포트 생성과 보관
3. AI 대화 응답 생성, 앞선 대화 맥락의 연결과 이용자가 다시 읽을 수 있는 대화 보관
4. 대화 중 안전에 관한 표현을 확인하여 필요한 안내를 제공하는 처리
5. 관계 대화에서 앞서 나눈 내용을 요약·기억하여 이후 대화에 반영하는 처리
6. 웹 요청 전달, 인증, 장애 대응, 부정 이용 방지와 서비스 운영
7. 별도로 동의한 새 기능 소식 이메일 제공
8. 결제 개시 후 이용권 제공, 결제 확인, 이용량 관리, 취소·환불 및 법정 거래기록 보존
회사는 동의, 계약 체결·이행에 필요한 처리, 법령상 의무 등 적용 가능한 근거에 따라 처리합니다. 선택 정보와 건강정보에 관한 동의는 일반 필수 동의와 구분합니다. 방침을 공개했다는 이유만으로 필요한 동의를 받은 것으로 보지 않습니다. 동의하지 않은 선택 정보는 수집하지 않으며, 선택 정보 없이 이용할 수 있는 리포트 기능은 그대로 제공합니다.
| 기능 | 처리 항목 | 목적 | 보유·이용 기간 |
| 가입·로그인 | 계정 식별자, 로그인 제공자와 제공자 식별값, 실제 동의 범위에서 받은 이메일·별칭, 인증 및 동의 기록, 계정 메일(가입 인증·비밀번호 재설정) 발송 기록 | 계정 생성·인증·관리 | 회원 탈퇴까지. 법정 보존 대상은 제8항에 따라 분리 보관 |
| 회원가입 없는 개인·커플 리포트 | 해당 사람의 이름 또는 별칭, 생년월일, 성별, 선택한 태어난 시간·성격유형, 계산 결과, 생성 리포트, 조회용 토큰, 생성·만료 시각, 동의 기록 | 리포트 생성 및 링크로 다시 열기 | 리포트 생성일부터 1년. 본인의 적법한 삭제 요청이 있으면 그 전에 삭제 |
| 계정에 보관하는 프로필·상대 정보·리포트 | 본인 및 허락받은 상대의 별칭, 관계 종류, 입력한 출생 정보·선택 정보, 계산 결과, 리포트, 상대 정보 변경 이력 | 계정에서 리포트와 관계 정보 관리 | 해당 자료 삭제 요청 또는 회원 탈퇴까지. 별도 만료 기간을 안내한 비회원 리포트는 그 기간 적용 |
| AI 대화 | 사용자 메시지와 AI 응답, 대화에 필요한 계산 결과·성격유형·리포트, 관계 대화의 상황 메모와 기억, 대화방 식별값·생성 시각, 최소 안전 상태값 | 응답 생성, 맥락 연결, 안전 안내, 대화 보관 | 대화방 생성일부터 1년. 해당 대화 삭제 요청 또는 회원 탈퇴 시 그 전에 삭제. 기억·안전 상태의 별도 단축 기준은 제4항 적용 |
| 결제·환불 — 결제 개시 시 적용 | 주문·결제 식별값, 구매자 계정, 상품·금액·결제 시각·결제 상태·결제수단 구분, 이용권 기간·사용량, 취소·환불 내역, 분쟁 처리 내용 | 이용권 제공·정산·환불·거래 확인 | 서비스 운영에 필요한 기간 및 제8항의 법정 보존 기간 |
로그인 시 실제 제공받는 세부 항목은 해당 로그인 동의 화면에 표시합니다. 선택 정보는 태어난 시간과 성격유형이며, 입력하지 않아도 리포트를 만들 수 있습니다. 태어난 시간을 모르는 경우 이를 임의로 채우지 않습니다.
운영 기록은 내용 자료와 구분합니다. 회사는 AI 호출의 계정 식별자, 기능 구분, 모델, 토큰 사용량, 성공·실패, 지연 시간 등 운영 기록을 90일 동안 보관합니다. 리포트·대화 원문을 운영 기록에 중복 저장하지 않습니다. 계정과 연결된 기록을 익명 통계라고 부르지 않으며, 탈퇴·삭제 시 연결된 식별값의 삭제 또는 적법한 별도 보존 여부를 함께 처리합니다.
#### 3-1. 링크로 다시 여는 리포트
회원가입 없는 리포트는 링크에 포함된 토큰으로 열 수 있습니다. 링크를 가진 사람은 리포트를 읽을 수 있으므로 공개 게시나 전달 범위를 신중히 정해 주세요. 회사는 요청한 리포트를 생성하고 다시 열어 주는 데 필요한 자료를 생성일부터 1년 보관합니다.
삭제·열람 등의 요청은 support@pause.ai.kr로 접수할 수 있습니다. 회사는 리포트를 찾는 데 필요한 정보와 요청자의 권한을 최소한으로 확인합니다. 링크를 알고 있다는 사실만으로 다른 사람의 리포트를 삭제하거나 정보를 전달하지 않습니다.
동의 내용과 버전, 동의 시각, 동의한 기능 및 해당 리포트와 연결된 기록은 동의 관리에 사용합니다. 유입 표시가 이 기록에 함께 저장되는 경우, 정해진 유입 코드도 리포트와 연결된 개인정보 처리 범위에 포함하여 동일한 접근·보관·삭제 기준을 적용합니다. 이 기록을 아래 이용 통계와 혼동하여 ‘개인과 연결되지 않는다’고 설명하지 않습니다. 이 방침 시행일부터 동의 기록에 접속 IP의 해시값과 브라우저 정보(UA)를 새로 수집·저장하지 않습니다.
#### 3-2. 새 기능 소식 이메일 — 선택
별도 동의를 받은 이메일 주소와 수신 동의 기록은 새 기능 소식을 안내하기 위해 수집일부터 최대 1년 보관하며, 동의를 철회하면 그 전에 이용을 중단하고 삭제합니다. 동의하지 않아도 리포트를 만들고 읽을 수 있습니다. 수신 거부는 이메일에 표시된 방법 또는 support@pause.ai.kr로 할 수 있습니다. 이 방침 시행일부터 신청 기록에 접속 IP의 해시값과 브라우저 정보(UA)를 새로 수집·저장하지 않습니다.
리포트 링크 전달과 광고성 소식 수신은 서로 다른 목적입니다. 링크 전달 기능을 제공하는 경우 그 목적의 처리와 소식 수신 동의를 구분하여 안내합니다. 이메일을 입력했다는 이유만으로 광고성 소식 수신에 동의한 것으로 보지 않습니다.
#### 3-3. 커플 웹 이용 통계 — 해당 기능 개시일부터 적용
회사는 서비스 개선을 위해 동작별 건수를 집계합니다. 저장 항목은 이벤트가 발생한 날짜, 정해진 코드 중 하나인 유입 표시, 유입 사이트 구분, 기기 구분, 동작 이름입니다. 이벤트 기록에는 시·분·초, IP 주소 원문, 기기 정보 원문, 리포트 토큰·본문, 이름·생년월일·성격유형·이메일을 저장하지 않습니다.
같은 사람의 반복 이용이 건수에 포함될 수 있으며, 이를 사람별로 구분하지 않습니다. 이벤트 기록은 수집일부터 90일 뒤 삭제합니다. 이 통계에는 외부 분석 SDK를 사용하지 않습니다. 서버 운영 로그와 동의 기록은 별도의 자료로, 이 문단의 ‘저장하지 않는 항목’ 설명이 서버 전체에 적용되는 것은 아닙니다.
AI 대화는 이용자가 보낸 메시지와 필요한 맥락을 이용해 응답을 만듭니다. 나 대화는 관련 개인 리포트와 최근 대화 이력을 사용합니다. 관계 대화는 허락받은 상대의 별칭·관계 종류, 상황 메모, 관련 리포트 내용과 앞서 정리한 관계 기억을 함께 사용할 수 있습니다.
회사는 건강·정신건강 내용이 포함된 대화와 관련 안전 처리를 위해, 일반 개인정보 동의와 구분하여 다음 사항을 알리고 별도 동의를 받습니다.
| 구분 | 내용 |
| 목적 | 이용자가 선택하여 이야기한 건강 관련 맥락에 응답하고, 안전에 관한 표현을 확인하여 안내하며, 대화를 다시 읽을 수 있도록 보관 |
| 항목 | 이용자 본인이 입력한 건강·정신건강 관련 내용, 해당 내용에 대한 AI 응답, 안전 안내 과정에서 일시적으로 생성하는 판단 정보 및 다음 응답에 필요한 최소 상태값 |
| 보유·이용 기간 | 대화에 포함된 내용은 대화방 생성일부터 1년 또는 앞선 삭제·탈퇴까지. 유형·사유 등 상세 분류 결과는 판단에 필요한 일시 처리 후 저장하지 않음. 최소 상태값은 대화방 생성일부터 1년(삭제 요청·탈퇴 시 그 전에 삭제) |
| 거부·철회 | 별도 동의를 거부하거나 철회할 수 있음. 현재 제공 방식에서는 자유입력 AI 대화를 시작·계속할 수 없지만, 리포트 생성·열람 등 건강정보 처리가 필요하지 않은 기능은 이용 가능 |
건강정보 입력을 요구하는 것은 아닙니다. 본인 동의가 다른 사람의 건강·성생활 등 민감정보 처리까지 허락하는 것은 아니므로, 관계 대화에 상대방의 민감정보를 입력하지 마세요.
안전 안내를 위해 최근 메시지 일부를 Anthropic에 전송하여 분석합니다. 현재 입력 범위는 최근 4개 메시지와 이번 사용자 메시지이며, 포함된 AI 답변은 맥락으로 사용합니다. 이 기능은 의료 진단이나 긴급 신고를 대신하지 않습니다. 위기 유형·판정 사유를 장기 프로필이나 관계 기억으로 추출·재사용하지 않습니다.
관계 기억은 대화의 연결을 위해 필요한 일반적인 맥락만 정리합니다. 원본 대화를 삭제하거나 보관 기간이 끝나면 그 대화에서 파생된 기억도 함께 삭제하거나 해당 내용을 제거합니다. 기억이 있다는 이유로 원본 대화의 보관 기간을 연장하지 않습니다.
| 기능 | 처리 사업자 | AI 요청에 포함되는 자료 |
| 개인 리포트 | Anthropic | 사주 계산 결과·성격유형 |
| 관계 리포트 | Anthropic | 상대 별칭·사주 계산 결과·성격유형 |
| 커플 리포트 | Anthropic | 입력한 두 사람의 이름 또는 별칭, 두 사람의 사주 계산 결과·성격유형 |
| 나 대화 | Google Gemini | 메시지와 최근 최대 12턴의 대화 이력, 사주 계산 결과·성격유형, 개인 리포트 본문 |
| 관계 대화 | Google Gemini | 상대 별칭·관계 종류, 최대 300자의 상황 메모, 최근 최대 12턴의 대화 이력, 관련 리포트 내용·요약, 관계 기억, 두 사람의 계산 결과·성격유형 |
| 나·관계 대화 안전 확인 | Anthropic | 최근 4개 메시지와 이번 사용자 메시지. 프로필·사주·성격유형을 이 요청의 별도 항목으로 보내지 않음 |
| 관계 기억 정리 | Anthropic | 관계 대화 메시지와 상대 별칭. 위기 유형이나 안전 신호를 기억으로 추출·재사용하지 않음 |
생년월일·태어난 시간·성별의 입력 원문을 별도 필드로 AI 요청에 보내지 않고 서버에서 계산한 값을 보냅니다. 다만 계산 결과도 출생 정보를 추정할 수 있는 자료이며, 익명정보라고 보지 않습니다. 이용자가 메시지나 메모에 이름·연락처·건강 내용 등을 적으면 그 내용 자체가 AI 처리에 포함될 수 있습니다. 이메일과 계정 식별자는 현재 AI 요청의 별도 항목으로 보내지 않습니다.
회사는 일반 생성 모델의 학습·개선에 고객 입력을 제공하지 않는 상용 API 조건을 사용합니다. 다만 AI 제공자의 안전·남용 방지 처리, 법령상 보존, 해당 제공자의 정책 집행용 모델 처리에는 별도 조건이 적용될 수 있습니다. 자세한 기간과 예외는 제7항에서 안내합니다. 회사는 리포트나 대화 원문을 별도 피드백·학습 자료로 제공자에게 보내지 않습니다.
회사는 계약에서 위탁 목적, 보호조치, 재위탁 관리, 사고 대응과 반환·파기를 정하고 수탁자를 관리합니다. 로그인 제공자가 자신의 서비스 운영을 위해 독립적으로 처리하는 부분은 해당 제공자의 방침을 따르며, 회사가 실제 제공받는 자료는 로그인 동의 화면에서 확인할 수 있습니다.
| 사업자 | 맡기는 업무 또는 연동 기능 | 처리 위치·기간 |
| Anthropic, PBC | 리포트 생성, 대화 안전 확인, 관계 기억 정리 | 제7항 |
| Google Cloud Korea LLC(청구 주체) · 해외 처리 Google LLC | AI 대화 응답 생성 | 제7항 |
| Supabase Pte. Ltd. | 데이터베이스·인증·저장 | 주 데이터베이스는 대한민국 서울. 지원 접근·백업 등 국외 처리 여부 및 범위는 제7항 |
| Railway Corp. | 서버 실행·웹 요청 처리·운영 로그 | 실행 리전 미국 서부, 로그는 미국 서부. 제7항 |
| Google LLC | Google 로그인 연동 | 실제 제공받는 항목과 해외 처리 범위는 로그인 안내 및 제7항 |
| Kakao Corp. | 카카오 로그인 연동 | 대한민국. 계정에 받은 자료는 제2항의 계정 보관 기준 적용 |
| Cloudflare, Inc.(무료 요금제) | 웹(pause.ai.kr) 요청 전달·보안·캐시(프록시 경유), 도메인 메일 수신 전달(Email Routing). 앱 API 서버는 경유하지 않음 | 국외이전 사항은 제7항에 안내합니다. |
| Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend) | 계정 메일 발송(가입 인증·비밀번호 재설정) — Supabase Auth의 SMTP 발송 | 국외이전 사항은 제7항에 안내합니다. |
| 토스페이먼츠 주식회사 — 결제 개시 시 | 결제 승인·정산·취소·환불 | 결제 시 안내하는 항목·처리 위치 및 법정 보존 기간 |
회사는 위 처리 목적 밖으로 개인정보를 제3자에게 제공하려는 경우, 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 필요한 내용을 알리고 별도 동의를 받습니다. 위탁 또는 인증 연동이라는 이름만으로 모든 제3자 처리를 포괄하지 않습니다.
회사는 다음과 같이 해외 사업자의 처리 또는 해외에서의 접근·보관이 필요한 기능을 제공합니다. 서버가 국내에 있더라도 해외에서 자료를 조회하는 경우에는 그 범위를 함께 안내합니다.
이전 근거: AI 생성·대화 기능은 기능별 화면에서 국외이전 내용을 알리고 별도 동의를 받는 방식으로 운영합니다. 계약 이행에 필요한 해외 처리위탁·보관에 대해서는 법 제28조의8 제1항 제3호의 요건을 충족하는 범위에서 이 방침의 공개를 근거로 할 수 있습니다. 해당 근거를 쓰는 행은 아래 표에 구분합니다. 상대 정보는 상대의 적법한 동의·권한 확인 범위에 한하여 처리합니다.
| 이전받는 자·연락처 | 국가 — 저장·처리·지원 접근을 구분 | 시기·방법 | 이전 항목·목적 | 보유·이용 기간 | 적용 근거 |
| Anthropic, PBC / `privacy@anthropic.com` | 저장: 미국. 추론·지원 접근: 미국 등 Anthropic이 이용하는 국가(요청마다 달라질 수 있음) | 해당 기능 사용 시 암호화 통신으로 전송 | 제5항의 Anthropic 담당 기능에 해당하는 자료 / 리포트·안전 확인·기억 정리 | 일반 API 입력·출력은 30일 이내 삭제. 아래 예외 적용 | 기능별 국외이전 별도 동의 |
| Google LLC / policies.google.com/privacy | 처리·임시 저장·접근: 미국 등 Google이 이용하는 국가(요청마다 달라질 수 있음) | AI 대화 이용 시 암호화 통신으로 전송 | 제5항의 나·관계 대화 자료 / 응답 생성·남용 방지 | 남용 감시용 입력·맥락·출력 55일. 법령상 의무 등 별도 적용은 구체적으로 안내 | 기능별 국외이전 별도 동의 |
| Railway Corp. / `privacy@railway.com` | 서버·로그: 미국 서부 | 서버 요청 처리 시, 로그 생성 시, 필요한 지원 시 / 암호화 통신·제한된 접근 | 서버에서 처리하는 요청 자료, 운영·접속·오류 로그 / 서비스 실행·장애 대응 | 실행 중 임시 처리와 로그를 구분. 로그는 생성일부터 90일 후 자동 영구 삭제 | 계약 이행에 필요한 위탁·보관, 법 제28조의8 제1항 제3호 적용 요건 확인 |
| Supabase Pte. Ltd. 및 Supabase DPA에 따른 하위 처리자 / `privacy@supabase.com` | 주 DB: 대한민국 서울. 국외 백업·지원 접근이 있으면 그 범위는 Supabase 이용약관에 포함된 데이터 처리 부속서(DPA — 약관 동의로 체결, SCC 포함)에 따름 | 저장·인증 시, 필요한 지원 시 / 암호화 통신·제한된 접근 | 계정·리포트·대화 등 저장 자료 / DB·인증·보관 | 회사의 항목별 보관 기간. 백업 사본은 제8항 기준 | 국외 처리가 있는 부분에 한해 계약 이행에 필요한 위탁·보관 근거 적용 |
| Google LLC / policies.google.com/privacy | 미국 | 해당 로그인 선택 시 / 암호화 통신 | Supabase Auth를 거친 로그인 요청(앱 식별자·돌아올 주소·요청 범위: 이메일·기본 프로필) / 로그인 연동 | Supabase Auth 계정이 유지되는 동안(탈퇴 시 삭제) | 실제 인증 계약·정보 흐름에 맞춘 근거 |
| Cloudflare, Inc. / privacyquestions@cloudflare.com | 요청은 이용자와 가까운 Cloudflare 데이터센터에서 처리되며, 관련 정보는 주로 미국과 유럽경제지역(EEA)에 저장됩니다. | pause.ai.kr 접속 시(프록시 경유 · 암호화 통신) | 웹 요청의 접속 정보·요청 내용 / 웹 요청 전달·보안·캐시 | 퍼즈는 Cloudflare 로그의 별도 사본을 자체 서버나 외부 저장소로 전송·보관하지 않습니다. | 계약 이행에 필요한 개인정보 처리위탁·보관 및 이전 사항 공개 — 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호가목 |
| Cloudflare, Inc. / privacyquestions@cloudflare.com | 요청은 이용자와 가까운 Cloudflare 데이터센터에서 처리되며, 관련 정보는 주로 미국과 유럽경제지역(EEA)에 저장됩니다. | 도메인 메일 수신 시(Email Routing) | 도메인으로 받은 메일의 발신·수신 주소와 메일 내용 / 이메일 수신 및 지정된 수신함(Google LLC Gmail · 미국 등 Google이 이용하는 국가)으로 전달 | 퍼즈는 Cloudflare 로그의 별도 사본을 자체 서버나 외부 저장소로 전송·보관하지 않습니다. | 계약 이행에 필요한 개인정보 처리위탁·보관 및 이전 사항 공개 — 개인정보 보호법 제28조의8제1항제3호가목 |
| Plus Five Five, Inc.(서비스명 Resend) / `support@resend.com` | 처리·저장: 미국(Resend 개인정보처리방침 제7항 — 미국으로 이전하여 처리). 발송 인프라는 Resend의 하위 처리자인 Amazon Web Services, Inc.를 이용하며, 도메인에 설정된 반송 경로는 아시아·태평양(도쿄, ap-northeast-1)입니다 | 가입 인증·비밀번호 재설정 메일을 보낼 때 / 암호화 통신(SMTP)으로 전송 | 받는 사람 이메일 주소, 보내는 주소(support@pause.ai.kr), 메일 제목·본문(인증 링크 포함), 발송·전달 기록 / 계정 메일 발송 및 전달 확인 | Resend 정책에 따릅니다(발송 메일의 구체적 보존 기간은 Resend 방침에 명시되어 있지 않습니다 — 확인 후 보완합니다) | 계약 이행에 필요한 처리위탁 — 이 방침의 공개를 근거로 합니다 |
AI 제공자의 별도 보존·안전 처리
거부 방법과 효과
국외이전 동의를 받는 기능은 해당 체크를 선택하지 않거나 support@pause.ai.kr로 동의를 철회할 수 있습니다. 그 경우 해당 해외 AI 처리가 필요한 리포트 생성·AI 대화는 제공하기 어렵습니다. 계약 이행에 필요한 해외 인프라 처리를 원하지 않는 경우 서비스 이용 중단·자료 삭제를 요청할 수 있습니다. 거부·철회 전에 적법하게 처리된 자료의 법정 보존 여부는 별도로 안내합니다.
회사는 보관 기간이 끝나거나 목적이 달성되어 불필요해진 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 삭제 요청·탈퇴로 먼저 보유 사유가 끝나는 경우에도 같습니다. 전자파일은 복구·재생되지 않도록 삭제하며, 출력물이 있으면 분쇄 등으로 파기합니다.
대화 삭제는 화면에서 숨기는 것만을 뜻하지 않습니다. 원본 메시지, 해당 대화에서 파생된 기억, 안전 상태, 연결된 자료를 함께 확인합니다. 상대 정보 삭제 시 관련 리포트·대화·기억의 처리 범위를 안내하고 삭제합니다. 회원 탈퇴 시 계정과 연결된 호출 기록도 함께 처리합니다. 별도로 생성한 비회원 리포트는 소유·권한 확인을 거쳐 삭제할 수 있습니다.
운영 데이터 삭제 후 백업 사본은 접근을 제한하고 최대 30일 이내에 만료·삭제합니다. 복구 시 이미 삭제한 자료가 다시 서비스에 나타나지 않도록 삭제 내역을 재적용합니다. AI 제공자와 Railway의 별도 사본은 제7항 및 아래 한시 안내의 기간·예외를 따릅니다.
#### 과거 서버 로그에 대한 한시 안내
2026년 9월 21일 17시 45분(한국시간) 이전에 생성된 Railway 로그에는 리포트 접근 토큰이 포함된 요청 경로, IP 주소 및 브라우저 정보가 남아 있을 수 있습니다. Railway는 해당 로그를 미국 서부에서 생성일부터 90일 보관한 뒤 자동 영구 삭제하며, 기간 중 개별 또는 일괄 조기 삭제 기능을 제공하지 않는다고 안내했습니다.
회사는 이 자료를 분석·맞춤화에 재사용하지 않고 접근을 제한하며, 영향을 받는 접근 토큰을 확인하여 필요한 보호조치를 시행하고 결과를 안내합니다. 각 로그의 만료를 확인하여 잔존 여부를 관리합니다. 위 기준시각 이전 로그만을 대상으로 하면 마지막 90일 만료 시점은 2026년 12월 20일 17시 45분(한국시간)입니다. 삭제가 확인되기 전에는 조기 삭제를 완료했다고 안내하지 않습니다.
과거 안전 분류 기록과 관계 기억은 유형·사유의 이용을 중단하고 불필요한 저장 내용을 정리합니다. 정리 완료 여부와 잔존 범위는 권리 행사 요청에 사실대로 답변합니다.
#### 법령에 따른 거래기록 — 결제 개시 시 적용
| 기록 | 보존 기간 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 대금결제 및 재화·서비스 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록 | 3년 |
| 표시·광고 기록 | 6개월 |
법정 보존 대상은 필요한 자료만 분리 보관하고 해당 법정 목적으로만 이용합니다. 거래기록 보존을 이유로 리포트나 대화 원문 전체를 일률적으로 5년 보관하지 않습니다.
이용자와 자신의 정보가 처리되는 상대방은 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 등 법령상 권리를 행사할 수 있습니다. support@pause.ai.kr 또는 제공되는 계정 관리 기능으로 요청해 주세요. 대리인을 통해 행사하는 경우 필요한 범위에서 권한을 확인합니다.
회사는 법정 기한과 절차에 따라 처리 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청을 전부 이행할 수 없으면 근거, 남는 자료의 범위와 기간, 이의를 제기할 방법을 설명합니다. 상대방의 요청을 받았다는 이유만으로 신청자의 비공개 대화 전체를 상대방에게 공개하지 않습니다.
상대방은 자신의 정보가 어디서 왔고 어떤 목적으로 처리되는지 문의할 수 있습니다. 회사는 적용 법령에 따라 수집 출처와 처리 목적, 처리정지 등을 요구할 수 있다는 사실을 안내합니다.
회사는 접근권한 제한, 전송 구간 암호화, 인증정보 관리, 운영 기록 최소화, 삭제·접근 이력 관리 등 처리 규모와 위험에 맞는 보호조치를 합니다. 직원과 수탁자가 업무상 필요한 범위를 넘어 자료를 보지 않도록 관리합니다.
로그인 유지와 서비스 제공을 위해 인증 토큰 등 필요한 저장 기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키·사이트 데이터를 차단하거나 삭제할 수 있으나 로그인 유지 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 선택적인 분석·광고 도구를 도입하는 경우에는 실제 처리 범위와 필요한 선택 방법을 별도로 안내합니다.
회사는 만 14세 미만 이용자의 정보를 받기 위한 법정대리인 동의 절차를 제공하지 않습니다. 만 14세 미만으로 확인된 경우 리포트 생성·등록을 진행하지 않고 필요한 정리 조치를 합니다.
AI 대화는 제공자 이용조건에 따라 만 18세 이상에게 제공하며, 유료 이용권 구매는 만 19세 이상에게 제공합니다. 연령 자기 확인을 본인확인 완료나 미성년자 권리 포기로 처리하지 않습니다. 자유입력란에 불필요한 실명·연락처·민감정보를 적지 않도록 안내합니다.
개인정보 보호책임자는 허선민이며, 문의처는 support@pause.ai.kr입니다. 회사의 처리에 관하여 독립적인 상담·분쟁조정이 필요한 경우 개인정보보호위원회, 개인정보분쟁조정위원회 또는 개인정보침해 신고센터의 공식 창구를 이용할 수 있습니다.
회사는 방침을 변경할 때 앱 및 웹 서비스의 공지 화면에 변경 이유·항목·시행일과 이전 방침을 게시합니다. 이용자 권리에 중요한 변경은 시행 전에 충분한 기간을 두고 알립니다. 별도 동의가 필요한 처리는 공지만으로 시행하지 않고 동의를 받은 뒤 시작합니다.
기존 대화의 보관 기간은 사전 안내 후 2026년 10월 23일부터 대화방 생성일 기준 1년으로 전환합니다. 그날 이미 1년이 지난 대화는 삭제 대상이 되므로, 보관을 원하는 내용은 그 전에 저장할 수 있도록 안내합니다. 전환 전 적법한 삭제 요청은 이 날짜까지 기다리지 않고 처리합니다.
결제·환불 및 법정 거래기록에 관한 부분은 실제 결제 서비스가 시작되는 날부터 적용하며, 결제 전에 적용 내용을 별도로 확인할 수 있게 합니다.
이전 방침: 2026년 9월 18일 방침